만 19세 이상이면 돼요
상담은 만 19세 이상이신 분의 본인 명의 회선으로만 받아요. 저희가 정한 기준이라 나이가 되지 않으면 상담을 받지 않아요.
나이를 서류로 따로 보지는 않아요. 통화 첫머리에 명의를 확인할 때 함께 물어봐요.

자주 묻는 조건을 조금 더 담았어요.
통화 전에 읽어 보시면 편해요.
상담은 만 19세 이상이신 분의 본인 명의 회선으로만 받아요. 저희가 정한 기준이라 나이가 되지 않으면 상담을 받지 않아요.
나이를 서류로 따로 보지는 않아요. 통화 첫머리에 명의를 확인할 때 함께 물어봐요.
가족에게서 회선 명의를 넘겨받은 지 얼마 안 됐다면 통신사에 바뀐 명의가 반영됐는지 먼저 봐 주세요. 반영됐다면 새 명의자 본인이 연락하시면 돼요.
명의가 바뀐 뒤 남은 한도는 통신사 앱에서 볼 수 있어요. 보이는 한도 안에서 금액을 정해 드려요.
쓰시는 요금제가 비싸든 저렴하든 상담 조건은 같아요. 콘텐츠 한도가 남아 있는지가 중요해요.
통신사가 정한 한도는 회선마다 달라요. 지금 남은 한도를 보고 그 안에서 금액을 정해 드려요.
새 아이폰으로 바꾸셨어도 회선 명의가 그대로면 조건도 그대로예요. 기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요.
번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요. 그때는 지금 보이는 한도 안에서 금액을 맞춰 드려요.
통화 첫머리에 조건을 보고 어려운 경우에는 결제 전에 먼저 말씀드려요. 결제부터 해 두시라고 하는 일은 없어요.
풀 수 있는 이유가라면 푸는 길도 함께 알려 드려요. 나중에 조건이 맞으면 그때 다시 연락 주시면 돼요.
본인 명의 회선이면 충분해요.
지금 전화 주셔도 괜찮습니다.
조건을 두고 자주 묻는 경우예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
부모님 명의였던 회선을 얼마 전 본인 명의로 바꾼 분이었어요. 통신사에 새 명의가 반영된 걸 확인하고 이어서 상담했어요. 남은 한도 안에서 금액을 정해 그날 마무리됐어요.
기기만 바꾸고 번호는 그대로인 분이었어요. 한도를 보니 전과 같았고, 조건도 달라진 게 없었어요. 평소처럼 확인 뒤 3분 만에 끝났어요.
통화 첫머리에 확인해 보니 회선이 다른 분 명의였어요. 결제 전에 어렵다고 말씀드렸고, 명의자분이 다음 날 직접 연락 주셔서 그때 마무리됐어요.
신용 점수를 가장 많이 물어요.
점수는 전혀 보지 않습니다.
회선 상태가 조금 다를 때예요.
상황만 말씀하시면 길을 찾아요.
명의자 본인이 직접 연락하시면 돼요.
명의가 맞아야 결제 인증이 돼요.
알뜰폰도 콘텐츠 한도가 있으면 돼요. 가입한 회사만 말씀하시면 바로 확인해 드려요.
개통 직후엔 한도가 잠시 낮게 잡혀요.
지금 쓸 수 있는 금액을 먼저 알려 드려요.
신용 점수나 직업은 보지 않아요.
회선 명의와 요금 상태를 봐요.
지금 쓰시는 번호가 본인 명의면 돼요.
통신사는 어디든 괜찮아요.
회선과 계좌 모두 본인 명의면 충분해요.
따로 챙길 서류는 없어요.
지난 요금이 밀리면 결제가 멈출 수 있어요. 미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요.
결제 방법에 휴대폰 결제가 있는지 보면 돼요. 막아 두셨다면 푸는 곳을 안내해 드려요.
통화 첫머리에 상담원이 확인해요.
묻는 건 명의와 요금 상태뿐이에요.
직업이나 소득은 묻지 않아요. 통신 요금으로 결제하는 방식이라 필요 없어요. 조건이 맞으면 곧바로 금액 안내로 넘어가요.
하나가 어긋나도 끝은 아니에요. 푸는 방법을 알려 드리고 다시 이어 드려요. 다시 연락 주신 날에도 확인 뒤 3분이면 끝나요.
본인 명의 회선이면 충분해요.
지금 전화 주셔도 괜찮습니다.